Διαιτητής εναντίον Διαμεσολαβητή
Σε έναν κόσμο ατελείωτων συγκρούσεων και αντιπαραθέσεων, οι αποτελεσματικοί διαμεσολαβητές έχουν γίνει εξαιρετικά απαραίτητοι σήμερα. Οι μεσολαβητές και οι διαιτητές είναι δύο του είδους. Όντας πολύ παρόμοια στη δουλειά τους, συχνά θεωρείται από πολλούς ανθρώπους ως δύο διαφορετικά ονόματα για ένα άτομο. Η αλήθεια είναι ότι παρόλο που και οι δύο συμβάλλουν προς επίλυση ζητημάτων , δεν είναι ακριβώς τα ίδια. Ένας διαμεσολαβητής ενεργεί ως μέσο επίλυσης συγκρούσεων μεταξύ δύο μερών με διαφορετική διαφορά. Ένας διαιτητής, από την άλλη πλευρά, κάνει παρόμοια δουλειά να αποφασίζει για μια διαφορά ή να επιλύει διαφορές μεταξύ των μερών. Αυτό το άρθρο επισημαίνει τις περιοχές όπου ένας διαιτητής διαφέρει από έναν διαμεσολαβητή.
Ένας διαμεσολαβητής μπορεί να διαφοροποιηθεί από έναν διαιτητή βάσει της συζήτησης του ζητήματος και της διαδικασίας λήψης αποφάσεων. Η δουλειά ενός διαμεσολαβητή όταν εμπλέκεται σε μια σύγκρουση βασικά ξεκινά και βοηθά στην ανάπτυξη μιας συζήτησης μεταξύ των δύο μερών. Ένας διαμεσολαβητής βοηθά τα μέρη να βρουν το δρόμο τους για την επίλυση του προβλήματος, προωθώντας έτσι ή ενθαρρύνοντας συζητήσεις και συνομιλίες μεταξύ των εμπλεκομένων μερών. Ένας διαιτητής, σε αυτό το σενάριο θα άκουγε τι έχουν να πουν τα μέρη. Δεν θα είναι ποτέ αυτός που ξεκινά ή ενθαρρύνει μια συζήτηση.
Ένας άλλος τομέας που σηματοδοτεί τη διαφορά μεταξύ των δύο είναι η λήψη αποφάσεων. Ενώ ένας διαμεσολαβητής δεν λαμβάνει ποτέ την απόφαση για τα μέρη, ένας διαιτητής έχει το δικαίωμα να αποφασίζει και να ολοκληρώνει την κατάσταση λαμβάνοντας μια απαραίτητη απόφαση. Ωστόσο, η ληφθείσα απόφαση βασίζεται αποκλειστικά στα επιχειρήματα και τις συζητήσεις που έγιναν και από τις δύο πλευρές.
Ο διαιτητής αποδεικνύεται επωφελής εάν τα μέρη ελπίζουν σε μια ολοκληρωμένη συζήτηση και θέλουν κάποιον να λάβει την απόφαση εκ μέρους του. Το πρόβλημα εδώ είναι ότι οι διαιτητές έχουν μεγαλύτερους κινδύνους να λάβουν μια «όχι τόσο ακριβή» απόφαση, καθώς οι ίδιοι δεν είναι αυτοί που εμπλέκονται άμεσα στο ζήτημα. Σε αντίθεση με αυτό, ένας διαμεσολαβητής χωρίς να προσφέρει επιλογές λήψης αποφάσεων αφήνει την τελική απόφαση εντελώς στα χέρια των δύο μερών, παραμένοντας έτσι στην ασφαλέστερη πλευρά.
Συνολικά, τόσο ο διαιτητής όσο και ο διαμεσολαβητής έχουν σημαντικούς ρόλους όσον αφορά την εκκαθάριση των συγκρούσεων. Εφόσον επιλυθούν τα ζητήματα, η δουλειά τους γίνεται.
